ViTrail · Datos personales
Aviso de privacidad
Contacto, orientación inicial y reclutamiento
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Responsable y domicilio
Ricardo Gerardo Durán de Huerta Preciado, quien opera bajo el nombre comercial ViTrail, es responsable del tratamiento de los datos personales comprendidos en este aviso, con domicilio en Hacienda de la Luz 29, Huixquilucan, C.P. 52763, Estado de México, México.
Para asuntos de privacidad y solicitudes sobre tus datos personales escribe a ricardo@vitrailseguros.com.mx.
2. Alcance y datos que podemos recibir
Este aviso corresponde al contacto, la orientación inicial y los procesos de reclutamiento a través de los enlaces de correo electrónico, teléfono y WhatsApp publicados en vitrailseguros.com. La página no incluye formularios de captura ni carga de documentos.
Al contactarnos podemos recibir tu nombre, correo electrónico, número telefónico y los datos que incluyas en tu mensaje o conversación, como ocupación, empresa y necesidades generales de protección o retiro.
Para esta primera conversación no solicitamos datos sensibles, expedientes médicos, identificaciones ni información bancaria. Evita enviarlos por estos canales. Si decides avanzar a una cotización o solicitud de seguro que requiera datos adicionales, financieros, patrimoniales o de salud, se te informará el tratamiento correspondiente y se recabará el consentimiento que resulte exigible antes de su obtención. Este aviso no sustituye los avisos y autorizaciones aplicables a la contratación de una póliza.
Si solicitas integrarte a ViTrail, podremos recibir además tu CV, trayectoria académica, título universitario, experiencia laboral y competencias profesionales. No incluyas datos sensibles, identificaciones oficiales, datos bancarios ni datos de terceras personas en tu CV inicial. Para solicitar referencias o documentación adicional, se te informará previamente el alcance del tratamiento.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos los datos de contacto para responder tus consultas, comunicarnos contigo, coordinar reuniones, conocer tus necesidades generales, orientarte sobre alternativas de protección y retiro y dar seguimiento a la atención que solicites. También podremos utilizarlos para atender tus solicitudes de privacidad y las obligaciones legales aplicables.
El contacto inicial no autoriza por sí solo el envío de publicidad. Si deseas recibir novedades, campañas o invitaciones que no sean necesarias para atender tu solicitud, te pediremos una autorización separada. Puedes negarte o solicitar la baja sin afectar la atención de tu consulta.
En reclutamiento utilizaremos tus datos para revisar tu perfil, verificar el cumplimiento de los requisitos de la oportunidad, coordinar entrevistas, comunicarnos contigo y dar seguimiento a tu candidatura. Conservar tu CV para futuras oportunidades requerirá una autorización separada; negarte no afectará el proceso actual.
4. Transferencias y servicios de terceros
No vendemos tus datos personales. En la etapa de contacto inicial no se prevén transferencias para fines comerciales ajenos a tu solicitud. Podrá proporcionarse información a autoridades cuando exista una obligación legal.
Si tu candidatura requiere compartir datos con AXA para un proceso de incorporación, se te informará previamente el destinatario, los datos y la finalidad, y se solicitará el consentimiento que corresponda. Si solicitas avanzar con AXA Seguros u otra entidad que intervenga en un trámite expresamente solicitado por ti, antes de transferir los datos se te informará quién los recibirá y para qué, se pondrá a tu disposición el aviso correspondiente y se obtendrá tu consentimiento cuando sea necesario. Las transferencias exceptuadas de consentimiento se sujetarán a la legislación aplicable. Cuando sea necesaria tu autorización, podrás manifestar expresamente «Acepto» o «No acepto» por el medio habilitado para ese trámite.
El alojamiento del sitio y los servicios de correo y mensajería pueden implicar la intervención de proveedores tecnológicos, incluso ubicados fuera de México. Al abrir WhatsApp u otro servicio externo se aplican también sus condiciones y políticas de privacidad. ViTrail no controla las prácticas propias de esos servicios.
5. Derechos ARCO y procedimiento
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o la oposición a su tratamiento (derechos ARCO). Envía un correo con el asunto «Datos personales / ARCO» a ricardo@vitrailseguros.com.mx, indicando:
- Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
- El derecho que deseas ejercer o lo que solicitas, y una descripción de los datos involucrados, salvo cuando se trate de acceso.
- La información que facilite localizar tus datos.
- Los documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la representación legal. En una rectificación, indica el cambio y su sustento.
Si necesitas acordar una vía para acreditar tu identidad, solicítala primero por correo. El responsable atenderá tu solicitud por ese mismo medio. La determinación se comunicará en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique conforme a la ley.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos de envío o reproducción legalmente permitidos. La cancelación puede dar lugar a un periodo de bloqueo o a la conservación de información cuando exista una obligación legal.
6. Revocación y limitación de uso
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos escribiendo al mismo correo, con el asunto «Revocación» o «Limitación de uso». Describe tu petición e identifica el medio por el que te contactamos. Te informaremos el procedimiento y, cuando corresponda, la forma de acreditar tu identidad. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones legales o por la necesidad de concluir un servicio solicitado.
7. Conservación y confidencialidad
El tratamiento debe limitarse a los datos necesarios para las finalidades informadas. La conservación se sujetará al tiempo requerido para la atención de tu solicitud y a los plazos legales aplicables; posteriormente corresponderá el bloqueo y la supresión que procedan. El responsable está obligado a resguardar la confidencialidad y a mantener las medidas de seguridad exigibles para proteger los datos.
8. Navegación y tecnologías
La página desarrollada para ViTrail no incorpora herramientas propias de analítica, píxeles publicitarios ni cookies de mercadotecnia. El proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, navegador y registros de acceso. Los enlaces de contacto te llevan a servicios externos que pueden utilizar sus propias tecnologías.
9. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en vitrailseguros.com/privacidad.html, con la fecha de actualización. Si una modificación exige un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.
Este aviso se emite con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.